Правила студии NIRVANAПравила Фитнес-студии разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Клиентом и cтудией. Правила являются неотъемлемым приложением к Договору на оказание физкультурно- оздоровительных услуг (далее Договор).
- Правила и концепция студии
В Фитнес-студии установлены Правила (далее Правила), обязательные для всех Клиентов и гостей.
Основная цель Правил — создание максимально комфортных и оптимально безопасных условий для занятий. Действующие Правила можно получить на стойке ресепшен.
В случае необходимости Правила могут быть пересмотрены или дополнены. Каждые новые Правила заменяют предыдущие.
Существенное нарушение этих Правил может являться основанием для отказа в предоставлении услуг Фитнес-студии.
Студия оказывает услуги девушкам, достигшим возраста 18 лет. Студия вправе отказать несовершеннолетнему Клиенту в допуске к занятиям даже при наличии согласия от родителей, опекунов и представителей.
- Пакет тренировок
2.1. Пакет тренировок студии — это именное право пользования предоставляемыми в центре услугами в соответствии с настоящими правилами на определенное количество приобретенных занятий.
2.2. Пакеты тренировок приобретаются Клиентом на определенное количество занятий. Стоимость устанавливается согласно прейскуранту Фитнес-студии, с которым можно ознакомится на информационной доске и на сайте Фитнес- студии
https://nirvana-wellness.ru2.3. Пакеты тренировок приобретаются на определенный срок.
2.4. По истечении срока с момента приобретения пакета услуг и неиспользовании его за весь указанный период обязанности студии в части предоставления комплекса психологических, терапевтических, коучинговых услуг и услуг по обучению танцам считаются выполненными. Студия самостоятельно определяет часы работы и размещает их на информационной доске и на сайте. Студия оставляет за собой право изменять часы работы и, в случае технической необходимости, временно закрывать доступ в помещения студии (отдельные тренировочные территории, душевые и пр.). В целях безопасности в студии осуществляется видеонаблюдение.
- ПРЕБЫВАНИЕ В СТУДИИ
3.1. На территории студии запрещается:3.1.1 Проносить огнестрельное оружие, легковоспламеняющиеся, ядовитые вещества, запрещенные препараты;
3.1.2. Употреблять спиртные напитки, наркотические средства, курить, находиться в нетрезвом состоянии;
3.1.3. Посещать студию при наличии остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром). При подозрении на наличие у Клиента или гостя признаков алкогольного и/или наркотического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром), сотрудники студии вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы студии или вызова сотрудников правоохранительных органов;
3.1.4. Входить на территорию служебных и прочих технических помещений без специального разрешения персонала студии;
3.1.5. Находится в верхней одежде. Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе студии;
3.1.6. Самостоятельно включать и выключать звуковую, теле-, видеотехнику, компьютерную технику студии, регулировать любое инженерно- техническое оборудование;
3.1.7. Приносить пищу и жидкости в стаканчиках на тренировочную территорию;
3.1.8. Проводить фото- и видеосъемку без предварительного согласования с администрацией Фитнес-студии;
3.1.9. Выносить имущество студии за его пределы.
3.2. Этика поведения в студии:3.2.1. В целях безопасности и обеспечения максимального комфорта вход на тренировочную территорию допускается только в спортивной сменной одежде (футболки, топы, шорты, спортивные брюки и т.п.) и обуви. Перед началом занятий не рекомендуется использовать парфюмерию с резкими запахами. Не рекомендуется пользоваться мобильными телефонами на тренировочных территориях.
3.2.2. Убедительная просьба быть взаимно вежливым и приветливым. Соблюдать чистоту и порядок, как на территории студии, так и на прилегающих территориях.
3.2.3. Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники студии вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок (пребывания в студии), вывода за пределы студии или вызова сотрудников правоохранительных органов.
3.3. Раздевалки, душевые:Студия тщательно следит за санитарным состоянием душевых кабин, туалетов и старается обеспечить максимально комфортные условия на всей территории студии.
3.3.1. При входе в студию переодевайте уличную обувь, так как многие Клиенты ходят в раздевалках босиком, в студии мы предоставляем сменные тапочки;
3.3.2. Запрещено проходить в раздевалки в верхней одежде;
3.3.3. После окончания занятий индивидуальный шкафчик освобождается. Все шкафчики должны освобождаться до закрытия студии;
3.3.4. Убедительная просьба бережно обращаться с предоставляемыми студией полотенцами: не вставать ногами на полотенца, а также не использовать полотенца не по назначению.
3.4. Ваше первое посещение:
3.4.1. Перед началом любых танцевальных, спортивных и оздоровительных занятий рекомендуется пройти обязательный медицинский осмотр у Врача ввиду возможной опасности для здоровья, связанной с выполнением физических упражнений;
3.4.2. Необходимо поставить в известность персонал студии (тренера, администратора) о наличии или наступлении беременности. Клиент должен предоставить справку из женской консультации о разрешении пользоваться спортивно-оздоровительными, танцевальными услугами. В случае отказа от предоставления справки из женской консультации студия за состояние здоровья Клиента ответственности не несет;
3.4.3. При заключении Договора о предоставлении физкультурно-оздоровительных, танцевальных услуг Клиент подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
3.5. Пользование инвентарем:3.5.1. Необходимо руководствоваться правилами пользования инвентарем. В случае возникновения затруднений обратитесь к тренеру;
3.5.2. Любой инвентарь может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы); 3.5.3. Запрещается бросать инвентарь на пол;
3.5.4. Клиенты несут материальную ответственность за порчу и утрату спортивного инвентаря. В случае поломки спортивного инвентаря Клиенты обязаны сообщить об этом администратору студии.
3.6. Групповые занятия:3.6.1. Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию;
3.6.2. Администрация студии оставляет за собой право изменять расписание групповых занятий и заменять заявленного в расписании тренера групповых программ;
3.6.3. Клиент может отменить занятие не позднее, чем за 3 часа до его начала, в противном случае услуга считается оказанной, денежные средства, уплаченные за занятие, не возвращаются, занятие не переносится;
3.6.4. Клиент может отменить утреннее занятие, которое проводится до 11:00, только до 21:30 предыдущего дня, в противном случае услуга считается оказанной, денежные средства, уплаченные за занятие, не возвращаются, занятие не переносится;
3.6.5. При опоздании Клиента на занятие на 10 более минут, тренер имеет право не допустить опоздавшего клиента на занятие. При этом услуги считаются оказанными, денежные средства, уплаченные за занятие, не возвращаются, занятие не переносится.
3.6.6. Запись на групповые занятия закрывается за три часа до начала занятия. В случае, если клиент пришел в студию, на занятие есть свободное место и тренер на месте, то в таком случае можно пройти на занятие и записаться можно только при полной оплате.
3.6.7. На групповые тренировки по танцевальной терапии и телесной терапии опоздание недопустимо. При опоздании мы не впускаем, чтобы не нарушить ход терапии других гостей
3.6.8; У обладателей безлимитного абонемента при поздней отмене записи, или вовсе при неявке на урок, куда они записались, с абонемента снимается один день
3.6.9; По оплаченному абонементу на один Мастер-класс можно пойти только на тот класс, который вы приобрели. Мы не переносим запись с одного класса на другой, так как они отличаются преподавателями, тематикой МК и стоимостью. В случае пропуска МК, его стоимость не возвращается.
3.6.10. Если Клиент приобрел посещение мастер-класса "Стретчинг с вином" ("Stretching&Wine"), то он вправе переносить дату мастер-класса всего один раз, далее занятие сгорает безвозмездно. Однако если Клиент приобрел и записался на мастер-класс, он не может перенести его или отменить запись, так как он оплатил место на определенном мастер-классе.
- ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СТУДИЕЙ
4.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях.
4.2. Оплата может быть произведена как наличными денежными средствами на стойке ресепшен, так и безналичным путем.
4.3. Услуги предоставляются в соответствии с перечнем услуг. Клиенту необходимо подтвердить регистрацию у администратора студии о предоставляемой услуге в день ее получения.
- ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Гарантии нормального функционирования оборудования, необходимого для оказания услуг, а также надлежащую работу персонала, непосредственно оказывающего услуги Клиентам, предоставляются непосредственно студией.
5.2. Гарантии не распространяются при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
5.3. Все спорные вопросы между студией и Клиентом решаются в соответствии с Договором, Правилами студии и действующим законодательством РФ.
5.4. Студия не несет ответственность за утерю личных вещей, оставленных без присмотра на территории студии, включая гардероб, раздевалки, тренировочные территории, бар и стойку ресепшен.
5.5. По вопросам о забытых вещах обращайтесь к администратору на стойке ресепшен. Срок хранения забытых вещей составляет 30 дней.
5.6. По вопросам сохранности вещей Клиенты могут обращаться к администратору на стойке ресепшен.
5.7. Студия не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если он связан с острым заболеванием, обострением травмы или хроническим заболеванием, имеющимся у Клиента до момента посещения студии.
5.8. Студия не несет ответственность, если вред причинен Клиенту в результате противоправных действий третьих лиц.
5.9. Студия не несет ответственности, если ухудшение здоровья Клиента произошло по причине грубого нарушения техники безопасности при пользовании специального оборудования.
5.10. Студия не несет ответственность за любые технические неудобства, связанные с проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Новые Правила вступают в силу для Клиентов с момента размещения последних на информационной доске или сайте
https://nirvana-wellness.ru6.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим Правилам, разрешаются путем переговоров между студией и Клиентами. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения студии. Все вопросы, не урегулированные положениями настоящих Правил, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Принятие Клиентом условий договора, в соответствии с которым Исполнитель оказывает Клиенту спортивно-оздоровительные и танцевальные услуги, означает безоговорочное согласие Клиента с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
- Персональная информация Клиента, которую обрабатывает Исполнитель
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Клиента» понимается персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при заключении и в процессе исполнения договора с Исполнителем, включая персональные данные Клиента.
1.2. Исполнитель не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Исполнитель исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Риск любых неблагоприятных последствий предоставления Клиентом недостоверной или недостаточной информации несет Клиент.
- Цели обработки персональной информации Клиентов
2.1. Исполнитель собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для исполнения договора с Клиентом, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Клиента Исполнитель обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках договора с Исполнителем;
2.2.2. Исполнение договора с Клиентом;
2.2.3. Связь с Клиентом, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся исполнения договора, а также обработка заявлений от Клиента;
2.2.4. Улучшение качества услуг, оказываемых Исполнителем, удобства их использования, разработка новых видов услуг;
2.2.5. Проведение рекламных мероприятий Исполнителя, его партнеров и аффилированных лиц;
2.2.6. Проведение статистических, социологических и иных исследований Исполнителем, его партнерами и аффилированными лицами.
- Условия обработки персональной информации Клиентов и её передачи третьим лицам
3.1. Исполнитель хранит персональную информацию Клиентов в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Клиента Исполнителем сохраняется ее конфиденциальность.
3.3. Исполнитель вправе передать персональную информацию Клиента третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Клиент выразил согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима для исполнения договора с Клиентом;
3.3.3. При использовании Клиентом сервиса безналичной оплаты на сайте Исполнителя. В этом случае персональная информация Клиента может передаваться в организацию, осуществляющую платежи;
3.3.4. Передача предусмотрена законодательством РФ в соответствии с установленными законодательством требованиями;
3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Исполнителя или третьих лиц в случаях, когда Клиент нарушает договор с Исполнителем, приложения к нему, настоящую Политику.
3.3.6. В результате обработки персональной информации Клиента путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Исполнителя.
3.4. При обработке персональных данных Клиентов Исполнитель руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
- Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных
4.1. Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, предоставив обновленные данные Администрации студии.
4.2. Клиент также может потребовать удалить предоставленную им в соответствии с условиями договора информацию в случае расторжения такого договора.
4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Исполнителя сохранить измененную или удаленную Клиентом информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
- Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиента
5.1. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
- Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики размещается на сайте и информационном стенде Фитнес-студии.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и Исполнителем, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.